Infomedula

Reportaje

AA Andalucía Accesible

La cantidad y variedad de paisajes naturales, humanos y monumentales permiten afirmar que Andalucía es uno de los rincones más hermosos del planeta. Su clima, unido a la herencia cultural, la experiencia y el buen hacer profesional de empresarios e instituciones convierten a Andalucía en un destino turístico de primer nivel nacional e internacional y una posición privilegiada dentro de España, la segunda potencia turística del mundo.

Foto: Carlos Monroy
04/02/2008

El afán de renovación y la búsqueda de la excelencia plantea al turismo andaluz diferentes retos de entre los que destaca la accesibilidad a los recursos de ocio y turismo. Satisfacer las necesidades de las personas con diversidad funcional significa, por un lado, estar a la altura del derecho que tienen como ciudadanos, a la vez que permite mejorar la calidad y sostenibilidad para el sector. En definitiva el turismo accesible es una condición necesaria para un gran número de turistas a la vez que es bueno para todos. Con la iniciativa de la guía ROTAE de Andalucía esta región se implica en la promoción de la accesibilidad.

Luces y sombras
En nuestro periplo por Andalucía hemos conversado con muchos de los técnicos que han realizado la guía de Recursos de Ocio y Turismo Accesibles (ROTAE) de las cinco capitales andaluzas, además de Ronda, Úbeda y Baeza, que nos hablan de su visión y experiencia en estas páginas. Conectamos con usuarios de sillas de ruedas quienes nos trasmitieron su experiencia personal en relación con el ocio y el turismo en su ciudad.

Como primera conclusión destacamos que estos ciudadanos, al ejercer su derecho a disfrutar en igualdad de condiciones como turistas, encuentra una realidad que, si bien va teniendo cada vez más luces, todavía son demasiadas las sombras en cuanto a accesibilidad en los entornos de ocio y turismo andaluces.

Lucía, apoyada sobre sus muletas en la sede de la Asociación de Minusválidos Físicos de Cádiz (AGADI) pronunció algo significativo que podría servir como previo este reportaje: La primera barrera soy yo misma. Si, cuando me levanto de la cama, me digo quiero salir hacer cosas y disfrutar entonces, con más o menos dificultad, lo hago. En términos parecidos se expresa para Infomédula el sevillano Joaquín García Díaz quien, tras un recorrido por Santa María de los Reales Alcázares de la capital andaluza, aplaude la iniciativa de mostrar al colectivo aquellos sitios a los que se puede acudir, porque se han cuidado los aspectos de la accesibilidad. Si quieres puedes, es lo que les digo a los jóvenes recién llegados a la lesión medular, con los que colaboro a través del Programa Tutorías de ASPAYM . No hay que quedarse en casa apagándose, hay que salir, viajar ...yo me río de todo y hasta de mí mismo. Yo he elegido disfrutar.

Esto no quiere decir ni mucho menos que el panorama sea idílico; en el capítulo de sombras hay casos que muestran cómo no toda la humanidad puede disfrutar de entornos y establecimientos en monumentos y ciudades que, paradójicamente, presumen de llamarse patrimonio de la humanidad.

Entre la buena voluntad y el desconocimiento
Hoy por hoy todavía conviven en una ciudad la voluntad política de instalar rampas en monumentos con la existencia de bordillos altos e impracticables para llegar hasta él. Las escaleras representan uno de los mayores impedimentos, concretamente para usuarios de sillas de ruedas, en monumentos históricos donde no hay rampas alternativas y en ocasiones se han colocado con una pendiente que requiere habilidades de alpinista para superarlas. Relieves poco amigables, baldosas sueltas y deterioradas, que hace dificultosa o imposible la circulación en silla, baches, árboles que carecen de rejilla, lo que provoca que las ruedas de las sillas se queden atrancadas. En el interior, inexistencia de aseos adaptados para poder acceder... constituyen algunos elementos más comunes de lo deseable en estos paisajes.

La realidad de la diversidad funcional pide a gritos una revisión desde el punto de vista de la accesibilidad de entornos históricos artísticos, en los que se conjugue el respeto a sus valores arquitectónicos y culturales con el derecho a su disfrute por parte de las personas con discapacidad; el fiel de esta balanza no siempre se ha inclinado hacia sus necesidades. En este sentido, frente cierto despotismo ilustrado, una de las claves para dar credibilidad a las iniciativas relacionadas con el turismo accesible pasa por contar, y no sólo como una declaración de intenciones, con el criterio y la experiencia personal del colectivo de personas con diversidad funcional. En este caso también es válido el lema de "Nada sobre nosotros sin nosotros".

La ineficacia del diseño de un recorrido llamado "accesible" sin conocer verdaderamente al usuario, la pudimos comprobar en la propia Alhambra de Granada, considerada una de las maravillas del mundo. Una visita en compañía de Alcázar García de ASPAYM Granada, que debe usar silla de ruedas para desplazarse, ante la imposibilidad de visitar una parte de los palacios Nazaríes o el Generalife comentaba "lo que está a la vista está a la vista y es lo que hay". La típica señal de una persona en silla y una flecha indicando el recorrido accesible no hacía honor a la realidad, el empedrado intransitable sin alternativas por el que resulta muy fácil volcar, unas rampas con pendientes de vértigo y unos escalones infames .Por fortuna los responsables del monumento nos han contado que tienen un ambicioso plan para que la Alambra sea accesible. Tiempo al tiempo.

Nos hemos encontrado también con plausibles esfuerzos, soluciones inteligentes y sensibles promotoras de que todo el mundo pueda disfrutar del turismo en todos los entornos sin que nadie se vea discriminado. La adaptación del maravilloso Palacio de Jabalquinto en Baeza, sede de la Universidad Antonio Machado es un ejemplo, y hay muchos más. Esta nueva sensibilidad que afortunadamente va impregnando poco a poco las líneas estratégicas tanto de instituciones públicas como la empresa turística proviene del convencimiento de que invertir en accesibilidad o plantear desde sus inicios los criterios del diseño para todos es sinónimo a apostar por la calidad y también por la cantidad , puesto que hablamos de un Turismo para todos .

Un enfoque de turismo para todos, además de una ventaja competitiva, repercute en una mayor visibilidad del colectivo de personas con discapacidad y por tanto en una sociedad más integradora. Precisamente, según nos ha contado la jienense de Peal de Becerro, Longina García Lara, una de las mayores carencias de este colectivo y más concretamente en las mujeres es la falta de visibilidad. Es muy importante que se nos vea viajar, acudir a los sitios de ocio, comprando o tomando un café con normalidad. Longina, trabajadora social y miembro de la asociación ASPRAMIF y LUNA en Jaén, entidad que ha realizado un estudio sobre mujer y discapacidad en Andalucía, se muestra optimista sobre cómo va evolucionando el tema de la accesibilidad en su ámbito. Eso sí detecta carencias sobre todo en el transporte, "los autobuses de Jaén o no tienen rampa o la que tienen no funciona, prefiero moverme en mi silla eléctrica".

El terreno ganado a la barrera arquitectónica y a los entornos hostiles para la movilidad en Cádiz, al igual que en muchas otras ciudades andaluzas, se ha logrado gracias al diálogo entre el tejido asociativo y las instituciones .Nadie te da nada si tú no reclamas y ejerces tus derechos, más de una vez hemos tenido que protestar, nos comenta José Manuel Mendoza Morillo, cuando paseamos con él por una de las típicas calles del casco histórico de Cádiz que desemboca en la catedral. Un paseo que pudimos hacer con él con bastante facilidad, salvo desagradables sorpresas como la de toparse con un cubo de basura plantado en mitad de la calle. Este es un claro ejemplo de que aún falta sensibilidad. José Manuel no renunció a hacer las cosas que más le gustan como ir a bailar el sábado por la noche, este tío es un fenómeno bailando sobre su silla de ruedas.

En la costa parece haber un mínimo común denominador, los paseos marítimos son accesibles , ¡Claro!, están en llano, nos dice Kennet Iverjso con un humor a prueba de adversidad. Este experto en Programación Neurolingüística (PNL). Durante una desapacible mañana, Kennet, que estuvo ingresado en Parapléjicos como consecuencia un accidente de esquí que le produjo una tetraplejia, nos mostró Fuengirola acompañado de sus padres, Jon, fotógrafo sueco aunque no lo parezca por su acento andaluz, Os vamos a llevar a probar unos pescaitos fritos al Chipirón, y la malagueña...

En su momento nuestro guía Kennet nos habló en una entrevista de la PNL y de cómo toda conducta humana se desarrolla sobre una "estructura" o "plantilla de pensamiento" aprendida, la cual puede ser detectada para ser modelada por otras personas y obtener con ello similares resultados; es posible cambiar o reprogramar esa plantilla de pensamiento, si es que hay algo que limite o para potenciar algún recurso, comportamiento o creencia, con el fin mejorar la calidad de vida. Aquellas palabras todavía nos dejan el sabor de boca de la esperanza y vemos como tienen una directa aplicación también a nivel de sensibilidad social en este caso, puesto que una visión accesible de nuestro entorno no es otra cosa que aplicar la inteligencia social.

Transporte
La llegada a la ciudad y la movilidad dentro de ella nos permiten tomar el pulso a los transportes. Las estaciones modernas e tren o autobús suelen respetar las leyes de accesibilidad, si bien en algunos casos los ascensores o los montacargas no funcionan. Los Eurotaxis existen en casi todas las ciudades analizadas si bien en ocasiones han disminuido o hay que esperar dos horas para poder utilizarlo y las tarifas son más caras que las de un taxi normal. Muchos autobuses urbanos, como dice Longina, dejan mucho que desear, las rampas unas veces no existen y otras no funcionan. Asimismo si acudes en coche no siempre hay un sitio reservado y si lo hay no siempre se respeta, una cuestión de sensibilidad social y también de más rigor por parte de la policía local.

Claves para un Turismo para Todos
El pasado mes de noviembre de 2007 se celebró en Oropesa del Mar (Castellón) el II Congreso Internacional de Turismo para todos ENAT, que aglutinó expertos en esta materia. La principal conclusión de este encuentro fue que un turismo accesible es sinónimo de mayor calidad y sostenibilidad para el sector.

Estas son algunas de las claves para mejorar el turismo para todos.

• Más y mejor formación, normativas unificadas, mayor implicación de la administración e integración laboral de las personas con discapacidad dentro del sector.

• Unificación de las normas en materia de accesibilidad en el turismo y la elaboración de una única norma europea en materia de accesibilidad.

• Sensibilización de los profesionales del sector turismo para que sean conocedores de la diversidad funcional y las necesidades específicas de este colectivo.

• Consolidar la red europea de turismo para todos para lograr la plena accesibilidad turística en Europa.

• La administración pública, como cliente, debe exigir la accesibilidad, se concluyó. Implementar un régimen sancionador sólido, que tenga en cuenta el empresario o toda persona que no se tome en serio la normativa.